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Travaillant depuis plus de 10 ans dans la sphère du développement de logiciels, j’ai pu constater l’inadéquation de nombreux spécialistes – tant de simples employés que des dirigeants. J’ai toujours été impressionné par l’apathie et l’absence d’initiative des gens. Je suis convaincu que si une personne n’est pas capable de travailler efficacement en tant qu’exécutant, elle ne sera jamais capable de gérer efficacement une équipe.
De plus, j’ai toujours été agacé par les personnes qui accèdent à des postes de direction en provenance d’autres sphères « étrangères ». De tels managers ne sont pas pris au sérieux par les spécialistes techniques, ce qui aboutit à une hypocrisie : le manager exprime une idée absolument folle et fixe une tâche, les subordonnés prétendent que c’est génial et commencent à exécuter cette tâche. Quel sera le résultat d’une telle gestion et d’une telle exécution des tâches ? Rien de bon.
Ayant lu des tonnes de livres sur la gestion des tâches et la gestion de projet, je suis étonné de voir combien de théories et d’approches différentes ont été développées et inventées. Les consultants et autres pontes ont virevolté et confondu des choses simples avec des concepts et des notions magnifiques mais totalement incompréhensibles.
Rejetons toute cette enveloppe et disons les choses telles qu’elles sont – nous devons juger un manager par ses résultats, en particulier, par les résultats de son équipe. Voici quelques-unes de mes observations.
Quelles sont les causes des retards de travail ?
Si vous voulez que vos subordonnés fournissent le résultat au moment fixé, il est nécessaire de détecter le plus rapidement possible où et quels retards se produisent au cours du développement du projet. La plupart des managers commettent une erreur typique – ils fixent une tâche à exécuter et l’oublient jusqu’à la fin du projet, lorsqu’il est temps de demander à l’exécutant les résultats.
Comme le montre la pratique, un manager devrait s’informer de l’avancement de la tâche dès que possible car, en général, les personnes qui obtiennent la tâche sont enclines à ne pas trop s’inquiéter des éventuels problèmes qui peuvent survenir pendant l’exécution de la tâche. En règle générale, après avoir reçu une tâche, un exécutant préfère travailler tranquillement dans un environnement simple et confortable et ne pas poser de questions sur les problèmes qui se présentent. Sinon, il devra les résoudre. Plus vite vous découvrez et résolvez ces problèmes, plus vous aurez de chances de respecter le délai.
Contrôler, contrôler et encore contrôler
N’oubliez pas que le mot » manager » vient du mot italien » maneggiare « , qui signifie » accélérer un cheval « . En d’autres termes, après avoir reçu une tâche, une personne commence à l’exécuter exactement comme elle l’entend. Si vous êtes déjà monté à cheval, vous savez qu’il est facile de changer la direction du cheval en tirant légèrement sur la bride. Malheureusement, le rythme du cheval doit être encouragé de temps en temps par des coups de jabot.
Je n’aime pas l’idée de comparer les gens aux chevaux mais, malheureusement, c’est la réalité. Jabotez vos subordonnés, bien sûr, au sens figuré, aussi souvent que possible. Sinon, ils passeront du trot au pas.
Focus sur l’important
Très souvent, je vois des gens qui ont sombré dans les détails. Cela arrive parce que les spécialistes s’acharnent toujours sur les choses qui sont simples à exécuter et qui sont dans leur zone de confort. Votre tâche consiste à les ramener sans cesse au problème et à exiger l’exécution des principaux aspects de la tâche. De temps en temps, vérifiez sur quelles nuances de la tâche le spécialiste se concentre. Sinon, à la fin, vous risquez de rester avec un perfectionniste qui vous informe du non-respect du délai parce qu’il a essayé de tout faire parfaitement pour que vous soyez fier de son travail.
Ne les faites pas se défouler sur vous
Si vous êtes loin de la sphère de l’informatique, soyez prêt à ce que vos employés se défoulent sur vous en essayant de justifier l’échec de la tâche et l’impossibilité technique de son exécution. Si vous n’êtes pas dans le sujet, vous devrez prendre pour argent comptant toutes les paroles de vos subordonnés, avec toutes les conséquences qui en découlent. En d’autres termes, la polyvalence d’un manager, quel que soit le domaine, est un mythe. Engagez un manager exclusivement issu du domaine requis et ayant suffisamment d’expérience en tant que cadre dirigeant.
Conclusion
Plusieurs choses que j’ai exprimées dans cet article peuvent être contestables. Et je suis sûr que certaines personnes ne seront pas d’accord avec moi. Ainsi, il sera intéressant d’écouter vos opinions et vos idées sur ce sujet. Qu’est-ce qu’un » management efficace » ? Qui sont-ils : des managers efficaces ?
