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La productivité est un marathon, pas un sprint. C’est à la direction des ventes et aux opérations de donner le rythme en construisant un processus de vente et une pile technologique qui les aide à gérer leur temps de façon efficace et régulière. En ajoutant des outils d’IA de ventes à votre organisation, vous pouvez établir un tempo rapide et régulier qui augmente la productivité.
Plongeons-nous dans les différentes manières dont vous pouvez mettre en œuvre des solutions d’IA de vente automatisées et augmentées dans votre organisation.
1. Automatisation
Une plateforme d’automatisation des ventes peut exécuter un processus de vente ou une partie d’un processus de vente par le biais de rôles statiques. Cela signifie qu’elle effectue une tâche avec peu ou pas d’effort manuel de la part du représentant commercial. Étant donné que les représentants passent 64 % de leur temps à des activités autres que la vente, il existe de nombreuses possibilités d’automatisation qui pourraient leur faire gagner du temps et les aider à générer davantage de revenus. Un exemple est la conversion des prospects vers l’étape suivante dans le CRM en fonction de déclencheurs.
2. Recommandations pour les prochaines étapes
Il existe également des outils d’IA qui augmentent le comportement des commerciaux et donnent des recommandations sur les prochaines étapes à suivre avec un prospect. Ils aident les commerciaux à faire de meilleurs choix (plus intelligents) pour augmenter leur efficacité et améliorer les taux de gain. Ces types d’outils de ventes basé sur l’intelligence artificielle ont plusieurs applications, comme construire une cadence de suivi ou donner des recommandations d’engagement. La plupart des ventes (80 %) nécessitent cinq suivis après le contact initial, mais la plupart des représentants ne font qu’un seul suivi.
3. Lead scoring et prospection
Les représentants commerciaux ont identifié la prospection comme la partie la plus difficile du processus de vente. Il peut être difficile de déterminer quand un client est prêt à acheter et de savoir quelles affaires poursuivre en premier s’il y a beaucoup de prospects dans le pipeline. Les outils d’IA pour les ventes et le marketing peuvent faciliter ce processus pour les commerciaux en proposant des comptes chauds basés sur des données antérieures et en hiérarchisant les clients fidèles avec des algorithmes de scoring.
