Sommaire
Toute entreprise souhaite reconquérir ses visiteurs qui n’ont pas converti la première fois. Le reciblage (également connu sous le nom de « remarketing » pour ceux qui utilisent Google Ads) est un moyen pour les entreprises de réattraire leur trafic après qu’un client a quitté leur site sans achever sa décision.
Qu’est-ce que le reciblage ?
Essentiellement, le reciblage est un type très précis de publicité en ligne qui vous donne une chance d’atteindre les clients qui sont déjà familiers avec votre marque. Chaque fois qu’un visiteur visite votre site, un cookie lui est attribué, ce qui vous permet de lui faire de la publicité en ligne. Cela signifie qu’en utilisant la technologie basée sur les cookies, vous avez une autre chance de les convertir en vente.
Pourquoi le reciblage est essentiel
Selon une source d’enquête en ligne :
Il est 4 à 5 fois plus difficile et coûteux d’attirer un nouveau prospect que de réengager celui qui existe déjà.La probabilité de vendre à un nouveau visiteur est de 5-20%, ce qui est plus à risque car la vente aux clients existants est de 30-50%.
Donc, si vous consacrez trop d’argent ou de temps à l’acquisition de clients, vous risquez davantage de laisser sur la table vos bons prospects existants.
Quelle est la meilleure alternative ? Développer une stratégie d’engagement de reciblage complète pour passer de l’acquisition de clients au remarketing de clients vous aidera à atteindre un énorme pourcentage des visiteurs qui sont venus sur votre site et qui sont partis sans convertir – potentiellement plusieurs fois par jour ou par semaine, à travers une variété de plateforme ( vidéo, médias sociaux, site web) sur 30 à 60 jours.
Voici cinq domaines clés dans lesquels le reciblage fonctionne.
5 raisons d’utiliser le reciblage
1. Conserver l’engagement du client
Selon les sources, 96% des visiteurs quittent sans convertir, et environ 50% des visiteurs naviguent et analysent un site 2 à 4 fois avant de décider de l’achat.
Donc, ne laissez pas partir votre précieux client ; réengagez-le en élaborant des messages convaincants et personnalisés, la solution à son problème, un produit de qualité, et ramenez-le sur votre site.
Commencez à engager les clients et établissez une bonne relation avec eux pour les convertir en prospects et en clients de confiance en établissant un programme de recommandation ; vous pouvez les récompenser pour avoir généré des prospects puissants et injecter un coup de pouce indispensable à votre marketing de bouche à oreille.
2. Augmenter la notoriété de la marque
Le reciblage peut être un excellent moyen d’établir la notoriété de la marque au début du processus d’achat en maintenant votre entreprise au premier plan de l’esprit du consommateur.
À l’heure actuelle, 40 à 50 % des entreprises utilisent le reciblage pour améliorer le rappel de la marque. Le reciblage consiste à changer la source du trafic organique au trafic direct et aux personnes qui ont trouvé votre site en recherchant le nom de votre marque.
Il existe un pouvoir absolu pour afficher des publicités qu’un moteur de recherche ne peut ignorer. Le bon type d’annonce et de visuels aura un impact et aidera les gens à se souvenir de vous et de votre marque.
Le reciblage est essentiel pour une marque plus petite et moins établie. Commencez donc à construire votre stratégie d’engagement client dès maintenant grâce au reciblage si vous voulez réussir dans les prochaines années de perturbation numérique.
3. Économisez de l’argent
Une publicité d’affichage obtient en moyenne 10 € pour 1000 vues. Pas très cher du tout ; on peut dire que c’est dirt-cheap. La question suivante se pose donc : qu’obtenez-vous pour votre investissement en reciblage ? Le reciblage donne à votre marque une deuxième, une troisième, et plus de bonnes chances avec les visiteurs qui avaient signalé leur intérêt pour vos services.
4. Augmenter le nombre de prospects et de conversions
Le reciblage permet à la marque de concentrer les dépenses publicitaires dans un bien meilleur retour sur investissement. Cette fois, vous voulez vous assurer que vous ponctionnez l’argent des personnes qui ont montré un certain degré d’intérêt pour vos produits. C’est votre « faible risque, haut rendement ». Le nombre de fois que le client voit votre annonce est essentiel lorsqu’il est prêt à faire un achat.
5. Attirez les clients de vos concurrents
Avec le remarketing, vous pouvez cibler un nouveau visiteur qui recherche un mot clé spécifique. Cela signifie que vous pouvez cibler les clients qui ont un lien étroit avec vos concurrents.
Comment fonctionne le retargeting ?
Lorsque vous souhaitez entamer un dialogue avec votre prospect ou réactiver des clients inertes, la première chose à faire est de vous assurer que vous avez mis en place une vaste stratégie de retargeting. Pour cela, de nombreuses plateformes vous permettent de paramétrer votre stratégie de reciblage. Considérez les questions suivantes :
Combien de trafic générez-vous à partir de vos annonces ? D’où viennent-ils ? Quelle est la gamme de services que vous proposez ? Quel est votre groupe d’audience crucial ? Comment les clients communiquent-ils avec votre marque ?
Lorsque vous êtes prêt à utiliser le reciblage, n’oubliez pas de segmenter vos prospects en fonction de leur historique d’activité ou de manière numérique. Les cookies sont un fichier texte qui suit le comportement d’une personne sur un site web. Ils sont codés à des fins diverses, comme la mémorisation des préférences de l’utilisateur ou du contenu d’un site de commerce électronique.
Vous pouvez également utiliser des pixels (petit code qui évalue un tiers pour suivre le comportement du client). Un pixel de reciblage suit les visiteurs et les envoie vers une campagne publicitaire lorsqu’ils ne remplissent pas l’objectif requis. Les pixels sont utiles pour transformer une campagne de publicité numérique, optimiser un site et stimuler les conversions.
