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Vos stratégies peuvent sembler excellentes, mais leurs succès dépendent entièrement de leurs exécutions. Comme ce sont les managers qui pilotent le processus, c’est leur engagement qui fait la réussite ou l’échec de votre stratégie. Leur adhésion et leur participation sont cruciales pour lancer une stratégie solide et favoriser une culture riche en feedback. Pour que vos managers soient de bons coachs, ils peuvent avoir besoin d’un peu de coaching eux-mêmes. Continuez votre lecture pour découvrir pourquoi continuer à former vos managers. Il existe des dizaines de formations en management dont peuvent bénéficier vos managers. N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’EFE pour les découvrir. Cet organisme spécialisé dans les activités de formation professionnelle et d’édition propose de nombreuses formations dans divers domaines d’expertise. N’hésitez pas à vous rendre sur leur site pour découvrir les programmes, les prix ainsi que les financements.
Former vos managers à la critique constructive
Personne n’aime donner ou recevoir des commentaires négatifs. D’ailleurs, beaucoup de managers se sentent mal à l’aise lorsqu’il s’agit de donner :
- un retour direct ;
- de critiquer les performances de leurs employés.
Les employés ont cependant besoin d’un retour d’information, bon ou mauvais. Malheureusement aujourd’hui, de nombreux employés estiment que le feedback de leur manager ne les a pas aidés à améliorer leurs performances et c’est dommage. Le développement professionnel et l’apprentissage continu sont des facteurs importants pour retenir les talents et garder les employés heureux et engagés. Formez vos managers sur la manière de formuler et d’encadrer les critiques constructives afin que tout le monde en sorte gagnant. Les managers se sentiront mieux préparés à ces conversations et leurs employés recevront les conseils pratiques dont ils ont besoin pour réussir.
Former vos managers au feedback continu
Il n’est pas toujours possible pour les managers de prendre le temps de fournir le feedback très personnalisé dont les employés ont besoin. Encouragez-les à se réunir toutes les semaines ou toutes les deux semaines avec leurs employés directs pour donner un feedback, en recevoir et donner suite aux commentaires des semaines précédentes. L’approche du « feedback continu » permet aux managers de suivre le rythme du changement en contrôlant les performances, en réévaluant les objectifs et en discutant des stratégies. Des rencontres individuelles plus fréquentes permettent aux managers de gagner du temps pour aborder et résoudre les problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
Pour les former à reconnaître le succès
L’argent ne peut acheter le bonheur, mais de nombreux employés déclarent qu’ils quitteraient probablement leur emploi s’ils ne se sentaient pas appréciés. Si les augmentations et les promotions sont des moyens traditionnels de récompenser les employés exceptionnels, un simple « merci » peut parfois être très utile. La plupart des employés déclarent que la reconnaissance la plus significative qu’ils avaient reçue n’avait « aucune valeur monétaire ». Encouragez vos managers à reconnaître régulièrement leurs subordonnés directs et envisagez de mettre en place un programme de reconnaissance des employés amusant et didactique.
