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L’informatique est désormais indissociable à notre quotidien, surtout au sein d’une entreprise. En quelques années, internet est devenu le principal outil de communication des sociétés (PME, TPE, etc.). À l’ère de la transition digitale de tous les secteurs d’activités, l’équipe informatique tient une place majeure dans l’entreprise. Comme les technologies utilisées en informatique évoluent à grande vitesse (notamment grâce à l’aide de systèmes de type comme Argos par exemple), il est nécessaire de former régulièrement vos salariés afin de suivre le niveau d’exigence et d’efficacité requis. Faisons le point sur le sujet !
L’informatique et la stratégie UX, des piliers majeurs d’une entreprise
Aujourd’hui, plus aucun secteur d’activité n’échappe à la digitalisation. L’informatique est désormais partout et n’est plus réservé au domaine de la finance ou de la comptabilité, mais touche les activités de commerce, de service, etc. Il fait partie intégrante d’une entreprise, si bien que l’équipe informatique devient une composante incontournable de cette dernière.
Actuellement, la compétence informatique est indispensable non seulement pour l’équipe informatique, mais aussi pour tous les salariés de l’entreprise, quel que soit son domaine, afin d’être plus efficace. La maîtrise de la stratégie UX est aussi capitale pour l’équipe informatique. En effet, il faut penser à l’expérience utilisateur afin d’apporter l’approche la plus adaptée au public cible sur une offre donnée, notamment des produits, des services, etc. Cette démarche permettra à l’entreprise et à ses acteurs de comprendre l’utilisateur et d’être par exemple plus efficaces sur le marché.
L’intérêt de la formation continue pour vos équipes informatiques
Sachez qu’il est d’un intérêt capital pour votre entreprise de former vos équipes informatiques. Cela permet d’améliorer la productivité et la compétitivité de votre société, et ainsi de garantir un retour sur investissement.
La formation permet à votre équipe de maîtriser les innovations technologiques et de mettre à niveau leurs connaissances informatiques au profit de votre entreprise. L’élaboration d’un plan de formation est de ce fait très utile. Notons que la formation porte sur les dernières technologies qui sont en perpétuelle évolution, notamment sur les nouveaux outils informatiques tels que les logiciels récents, afin d’être à niveau en matière d’exigence et d’efficacité.
Un gain de productivité
Sachez que le manque de compétences en informatique coûte cher à une entreprise. Cela entraîne une perte de productivité, d’où l’intérêt d’offrir une formation à tout le personnel.
L’utilisation des outils informatiques et des technologies les plus récentes optimisera la productivité de votre société, sachant qu’un salarié peut perdre un temps précieux à résoudre un problème informatique sans un bon bagage en la matière. La formation constitue un investissement rentable et non une dépense.
Renforcer l’efficacité de l’équipe informatique
Une formation régulière aux innovations et aux évolutions technologiques permet également de renforcer les compétences de votre équipe afin qu’elle puisse suivre parfaitement les évolutions et répondre aux besoins du marché.
La formation rend l’équipe plus efficace dans son travail. Vos employés n’auront ainsi aucune difficulté à faire face aux besoins de plus en plus spécifiques des utilisateurs et des clients, ce qui leur donnera envie de s’investir un peu plus dans leurs missions dans l’entreprise.
Motiver le personnel
Outre l’intérêt économique pour l’entreprise, la formation via le CPF est aussi un excellent moyen pour motiver et fidéliser votre personnel. Elle permet de renforcer ses connaissances et ses compétences, une meilleure façon de permettre à l’équipe de travailler en toute confiance et de s’impliquer davantage dans sa fonction. Elle rend par ailleurs le travail plus stimulant.
En offrant une formation continue à l’équipe informatique, votre entreprise se montre également plus ouverte et proche des employés, une meilleure façon de gagner leur confiance et leur fidélité.
Un meilleur moyen de valoriser l’image de l’entreprise et de rester compétitif
La formation continue dispensée à l’équipe informatique est un moyen efficace pour donner une meilleure image de votre entreprise vis-à-vis des clients et des partenaires. Gage de compétence pour les employés, elle permet d’offrir un service de qualité aux clients et de rester compétitif, surtout face à la concurrence.
Formation en stratégie UX pour votre équipe
Pour le succès de vos projets, il est important de prendre en compte l’expérience utilisateur, c’est-à-dire l’expérience vécue par l’utilisateur lors de l’utilisation de votre interface, de votre appareil digital, d’un service, etc. C’est la raison pour laquelle il faut disposer d’un expert en stratégie UX dans votre équipe et le former continuellement aux nouveaux outils.
Qu’est-ce que la stratégie UX ?
La stratégie UX est un plan d’action visant à connaître l’expérience utilisateur sur un produit donné, notamment si cela correspond aux objectifs fixés par l’entreprise. En d’autres termes, elle permet de savoir si votre produit est apprécié par votre clientèle, s’il est en parfaite adéquation avec le marché et s’il pourra ainsi convaincre tous les autres clients.
Il est fondamental de définir une stratégie UX afin de planifier d’autres actions permettant de se perfectionner davantage, d’atteindre ses objectifs et surtout de répondre aux besoins et aux attentes de tous les utilisateurs.
Une stratégie bien définie : la clé du succès
Sur un marché dynamique en perpétuelle évolution, le produit doit lui aussi évoluer continuellement pour répondre aux besoins des utilisateurs. C’est la raison pour laquelle l’équipe doit être constituée non seulement d’experts en informatique dans une entreprise, mais aussi d’un spécialiste en stratégie UX pour évaluer l’expérience utilisateur.
La plupart des sociétés ont tendance à se concentrer sur le business plan et l’étude du marché, car elles veulent se lancer tout de suite. Pourtant, sachez qu’une stratégie UX bien définie est le garant du succès de tous vos projets. Lorsque celle-ci n’est pas bien définie, elle peut engendrer des conflits au sein de votre équipe.
L’ergonomie de votre site, son design, ses fonctionnalités, sa cible ou encore ses utilisateurs seront remis en question, d’où l’intérêt de définir une stratégie UX en amont de tout projet. Celle-ci permet de récolter des données sur les comportements des utilisateurs et de leur offrir une meilleure expérience possible, notamment sur votre plateforme (prenez l’exemple de la plateforme agriaffaire notamment).
Cette stratégie vous aidera dans vos prises de décision et vous guidera dans toutes les actions que vous allez entreprendre.
