Sommaire
Disposer de formateurs compétents en interne est un levier de croissance pour les entreprises. Pour cela, les entreprises doivent fournir des efforts de formation au profit des formateurs (directeurs adjoints, contremaîtres, superviseurs, etc.). Ceux-ci doivent être bien outillés et motivés pour partager leur connaissance avec le reste des employés et communiquer avec eux.
La formation continue du personnel et la diffusion des informations importantes au moment opportun sont des clés de réussite d’une entreprise, car cela permet à l’entreprise de faire face aux défis qui se posent à elle. En effet, la formation en situation de travail améliore la productivité, réduit le stress et facilite la communication interne tout en favorisant la cohésion au sein des équipes. Plusieurs autres raisons peuvent justifier le recours à une formation en situation de travail.
La formation de formateurs, un atout pour les entreprises
La formation (découvrez le CPF par ici) en interne dans les entreprises est souvent organisée par des salariés qui sont réputés compétents dans leurs spécialités. En revanche, leur efficacité laisse à désirer en matière de transmission de savoir ou de connaissances. Cela se traduit par des pertes dans les sommes investies dans la formation et le manque de compétence des agents. À plus ou moins long terme, découlera également une baisse de l’efficience des salariés.
Il est par conséquent important de disposer de formateurs compétents en entreprise qui puissent transmettre la culture d’entreprise et favoriser l’émergence des compétences au sein de la structure. Pour cela, il est indispensable de faire appel à un organisme de formation qui maîtrise les rouages de la formation des formateurs. Le but étant d’amener les apprenants à maîtriser les techniques de formation des adultes en milieu du travail. Cela permet aux managers, à l’issue d’une formation de formateur AFEST, de pouvoir accompagner leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
Les managers et chefs d’équipes apprennent notamment l’essentiel des méthodes pour concevoir et animer efficacement une session de formation.
Formation de formateurs : réduire les coûts
Une fois les chefs d’équipe formés, ils disposent de compétences et de savoir-faire nécessaires pour former les autres salariés de l’entreprise. Cela permet à l’entreprise de maîtriser le budget de formation du personnel. Cet aspect qui est généralement considéré comme un investissement fait partie des plus importants postes du budget d’une formation. La formation continue du personnel coûte cher aux entreprises.
Indépendamment du coût direct de la formation (honoraires des formateurs, location des salles, etc.) il y a également des charges indirectes que l’entreprise doit supporter. Il s’agit par exemple des frais d’intérimaires pour remplacer les agents partis en formation. Il y a aussi le transport, l’hébergement et les frais administratifs que l’entreprise doit supporter si la formation se déroule hors du territoire. Ces coûts, qui n’apportent pas de valeur ajoutée, peuvent être très importants, surtout s’il y a plusieurs employés à former. Avec la formation en entreprise, tous ces coûts sont éliminés, car l’entreprise ne supporte que la formation des formateurs. Il ne reste à ceux-ci qu’à dupliquer les techniques ou notions apprises afin que leurs collaborateurs soient au même niveau d’information.
Transmettre la culture d’entreprise
La culture d’entreprise fait partie intégrante de la marque d’une société. Il est difficile de la définir exactement, car c’est un concept qui se vit plus qu’il ne peut s’expliquer. La culture d’entreprise, c’est à la fois l’identité et le fonctionnement de l’entreprise. C’est elle qui définit l’entreprise et lui confère sa singularité en la distinguant des autres entreprises. La culture d’entreprise, c’est également les valeurs, codes et traditions de l’entreprise sans oublier les méthodes de travail et les process. L’histoire de l’entreprise peut également être incorporée dans ce terme qui englobe presque tout. Elle rend l’entreprise unique aux yeux des collaborateurs et des partenaires. Elle renvoie également l’image d’une cohésion au sein des équipes et contribue à améliorer l’image de marque de l’entreprise.
L’appropriation de la culture d’entreprise ne se fait pas du jour au lendemain. C’est un processus qui s’intègre progressivement dans les habitudes et les mentalités. Elle est acquise travers une formation. La formation des formateurs permet à ces derniers de mieux comprendre les valeurs que prône l’entreprise afin de mieux la transmettre aux collaborateurs. C’est une source de motivation qui doit être assimilée avec le temps. Les formateurs disponibles en interne peuvent aider quotidiennement leurs équipes à bien la comprendre afin de mieux l’appliquer dans toutes leurs tâches. Une fois acquise, c’est une chose qui reste définitivement et qui se reflète dans toutes les actions des salariés.
Intégrer les nouvelles recrues
L’intégration des nouvelles recrues fait partie de la culture d’entreprise et participe à leur épanouissement. Le jour de la prise de service, le nouvel employé doit être accueilli chaleureusement et trouver son poste de travail prêt. Ce sera la preuve que son arrivée était attendue impatiemment et qu’il a sa place au sein de l’équipe. Dans certaines entreprises par exemple, il est de tradition de recevoir les nouveaux avec le mot de bienvenue du manager, un bouquet de fleurs, un mug et une bouteille isotherme avec le logo de l’entreprise déposé sur sa table.
D’autres entreprises peuvent opter pour un déjeuner ou un dîner au cours duquel les nouvelles recrues seront officiellement présentées. Ce sont des rituels qui facilitent l’intégration et la communication au sein des équipes. Le processus d’intégration se poursuit pendant la première année. À cet effet, une formation peut parfois être indispensable au profit des nouveaux. La formation leur permet d’acquérir la culture d’entreprise et d’être au même niveau d’information que les autres. Ils peuvent aussi avoir besoin de formations spécifiques sur certaines activités de l’entreprise.
Ce sont des tâches qui doivent se faire en interne lorsque l’entreprise dispose de formateurs qualifiés. En effet, la formation comprend aussi le tutorat et le mentorat. Elle se fait aussi sous forme de coaching. Elle englobe un ensemble de modalités qui facilitent l’intégration des nouveaux agents à leur nouvel environnement. Tout ceci n’est possible que si les diverses missions sont internalisées.
Formation en situation de travail : valoriser les compétences internes
Un autre avantage de la formation en situation de travail est qu’elle permet de valoriser les compétences internes de l’entreprise. Si vous voulez faire reconnaître vos meilleurs collaborateurs, nous vous recommandons de les former afin qu’ils s’investissent davantage. Ils pourront ainsi être des formateurs qualifiés ou des tuteurs qui pourront mieux manager les équipes. Vous pouvez aussi inscrire dans votre politique de gestion de carrière, l’inscription de vos meilleurs agents dans un réseau d’experts andragogues.
Par ailleurs, la politique de formation interne ne doit pas être uniquement l’affaire des experts. Il est important d’intéresser les managers qui doivent comprendre que la formation est également incluse dans leurs missions.
La formation interne peut prendre plusieurs formes : tutorat, stages, formation en ligne, etc. Elle peut aussi être informelle lorsqu’elle est bien organisée et surtout si les managers sont bien formés pour le faire. Ce qui permet de limiter la formation externe pour favoriser les échanges en interne et le travail collaboratif. Cela vous aide aussi à réaménager les espaces de travail afin de favoriser le partage de connaissances et pourquoi pas le transfert de compétences.
Par ailleurs, les salariés sont mieux placés que quiconque pour maîtriser le savoir-faire de l’entreprise. Une formation en interne permet d’extraire tous ces acquis afin de les améliorer et de les formaliser. Ce ne serait pas judicieux de confier cette mission à une personne extérieure à l’entreprise pour éviter que la connaissance métier sorte du cadre de l’entreprise.
La formation en situation de travail comporte de nombreux avantages pour l’entreprise et le personnel. Elle favorise le développement des compétences et la cohésion dans les équipes. Former les formateurs internes permet également à l’entreprise de valoriser ses compétences internes et limite les coûts. Toutefois, il est recommandé de faire appel à une formation externe. Cela vous permet d’avoir un regard neuf sur vos activités et d’acquérir de nouvelles compétences à développer en interne.
