Sommaire
Vous ne savez pas comment utiliser Facebook Business Manager ? Vous n’êtes pas le seul ! Bien que j’adore, je suis le premier à admettre que l’équipe Facebook pourrait rendre la navigation beaucoup plus claire pour les propriétaires d’entreprises. Même moi, j’ai eu du mal à m’y retrouver quand j’ai commencé à l’utiliser. Lisez cet article pour en savoir plus.
Alors aujourd’hui, juste pour vous, je vais clarifier quelques points afin que vous puissiez commencer à utiliser Facebook Business Manager en toute confiance.
Le problème pour garder les choses personnelles
Certains d’entre vous, je le sais, auront complètement évité Facebook Business Manager, en particulier si vous n’utilisez Facebook que pour votre propre entreprise ou si vous n’avez qu’une seule page professionnelle à gérer.
Mais, vous pourriez manquer une astuce.
Parce que sans Facebook Business Manager, vous faites tout via votre page personnelle – vous savez, la page où vous avez vos amis, les photos de vos enfants ou de vos chats, et en gros toute votre vie. Votre page professionnelle et votre compte personnel sont complètement liés et pour créer un coup de pouce ou une publicité pour votre page professionnelle, vous allez devoir créer un compte publicitaire personnel.
Maintenant, si vous êtes le seul à avoir besoin d’accéder à la page d’entreprise, vous pourriez vous en sortir pendant un certain temps. Cependant, dès que vous voudrez créer plusieurs comptes publicitaires ou faire appel à d’autres employés ou à des agences extérieures pour vous aider à gérer votre compte et vos pages publicitaires, vous risquez de rencontrer des problèmes.
Supposons que vous ayez donné à un membre de votre personnel l’accès à votre page professionnelle… et qu’il vous quitte à des conditions peu favorables – vous risquez de perdre l’accès à votre page Facebook, à votre compte publicitaire et à la communauté que vous avez créée.
Garder le contrôle avec Business Manager
L’avantage de Facebook Business Manager est qu’il supprime essentiellement cet élément personnel, ce qui est particulièrement important si vous avez plus d’un compte de publicité ou si vous souhaitez donner à d’autres personnes l’accès à votre compte ou à votre page de publicité pour travailler à votre place. Il s’agit sans aucun doute d’une façon beaucoup plus sûre de gérer vos comptes.
J’aime la considérer comme une sorte d’entreprise parapluie, qui s’occupe de tous les différents actifs – pages et comptes publicitaires – que votre entreprise possède sur Facebook.
Auparavant, lorsque vous créiez un compte publicitaire, il était lié à votre compte personnel et s’appelait « compte publicitaire Gavin Bell ». Maintenant, avec la mise en place de Business Manager, il portera le nom de votre page professionnelle. Par exemple, si votre entreprise s’appelle « Corporate Solutions » (vous devez adorer le nom super imaginatif, non ?), votre compte publicitaire s’appellera « Corporate Solutions ad account ».
Le compte publicitaire n’est plus votre propriété personnelle, mais celle de votre directeur commercial. Ainsi, si vous souhaitez qu’une agence vienne travailler sur votre compte publicitaire ou votre page Facebook (découvrez la fonction Facebook recherche par ici), vous n’avez pas besoin d’être ami avec elle personnellement sur Facebook – et vous n’avez pas besoin de lui donner un accès d’administrateur à la page. Non seulement c’est beaucoup plus sûr, mais c’est aussi très bien si vous aimez garder votre vie professionnelle et votre vie personnelle (et les médias sociaux personnels) séparées.
Attribution de l’accès
Un autre avantage majeur de l’utilisation de Business Manager est que vous pouvez faire travailler des personnes sur votre page sans leur donner de détails de connexion ou d’accès général.
Peut-être avez-vous un membre du personnel qui travaillera sur la page et vous voulez augmenter son accès afin qu’il puisse également travailler sur le compte de publicité. C’est tout à fait faisable.
Vous pouvez choisir différents niveaux d’accès pour les différents membres du personnel et les agences ou consultants extérieurs. Il se peut que vous souhaitiez limiter leur accès à la consultation des statistiques de performance, ou les faire travailler uniquement sur des comptes publicitaires ou des pages spécifiques. Et si vous travaillez avec un consultant, vous pouvez choisir l’option « assigner des partenaires », cliquer sur « Business ID » et entrer son propre identifiant de responsable commercial. De cette façon, vous donnez à leur Business Manager l’accès à votre Business Manager, ce qui évite, là encore, d’impliquer votre page personnelle et la demande d’un ami !
Si vous arrivez à un point où cette personne quitte l’entreprise, ou si vous changez d’agence ou de consultant, vous pouvez simplement révoquer son accès. Vous n’avez plus à risquer d’être bloqué sur votre propre page.
Le fait de ne donner aux gens que l’accès dont ils ont besoin pour faire leur travail rend tout plus facile à gérer et plus sûr.
Une note sur les pixels et les applications
Un dernier point à partager – et c’est une question que l’on me pose souvent – concerne les pixels. En règle générale, il faut un pixel par compte de publicité, donc si vous avez trois comptes de publicité, vous devriez avoir trois pixels. Et ils sont attachés au compte publicitaire lui-même, et non pas au Business Manager ou à la page, ou au profil personnel. J’ai écrit ce blog pour vous expliquer comment configurer le pixel Facebook au cas où vous ne seriez pas sûr.
Tous les actifs que vous possédez et qui peuvent être utilisés sur Facebook doivent être conservés par votre responsable commercial, qu’il s’agisse de votre compte Instagram, des applications comme Mypixid que vous utilisez ou des sources de données comme les pixels et les catalogues.
Le fait que tout soit regroupé sous ce même toit vous facilite la vie en tant que propriétaire d’entreprise et vous permet d’être beaucoup plus sûr. Donc si vous avez hésité à l’essayer, je vous conseille de le faire – votre seul regret sera de ne pas l’avoir fait plus tôt !
Et si vous voulez voir un aperçu rapide de ce à quoi ressemble réellement un chef d’entreprise, dans toute sa splendeur, regardez la vidéo ci-dessus où je vous montre exactement comment tout cela fonctionne.
Des professionnels des social ads
Il n’est pas facile de mettre en place tout cela, malgré nos conseils, lorsque vous n’y connaissez absolument rien en matière de publicités sur Facebook. Alors il vaut mieux éviter de perdre votre précieux temps et de dépenser votre budget sans connaître la meilleure manière de le faire, d’où l’importance de bien choisir votre agence facebook ads. Les professionnels des social ads connaissent très bien les ressorts de ce type de publicités en ligne. Ils les pratiquent en permanence, alors le ciblage, par exemple, est un jeu d’enfants pour eux.
Leur travail consiste à faire en sorte que toute entreprise qui est leur cliente puisse gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, tout en s’assurant de pouvoir convertir cette visibilité en développement de leur chiffre d’affaires. En clair, ils savent définir des personnes qui correspondent aux internautes qui sont vos cibles commerciales. Dès lors, ce sont ces personnes qui vont voir s’afficher, sur leurs fils Facebook, les publicités qui vous présentent, vous, vos services ou vos produits. Vous optimisez donc votre budget en maximisant vos chances de toucher un public qui est susceptible d’être intéressé par ce qu’il verra. Quelques clics plus tard ils seront devenus vos clients, et peut-être même vos ambassadeurs auprès de leurs abonnés.
