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Vous cherchez un moyen de garder les nouveaux utilisateurs une fois qu’ils atterrissent sur votre site Web ? Si oui, vous n’êtes pas le seul. De nombreux propriétaires d’entreprises et spécialistes du marketing savent comment inciter les gens à visiter leur boutique en ligne, mais ont du mal à garder les visiteurs suffisamment longtemps pour qu’ils deviennent des clients.
Nous savons que c’est une expérience frustrante. La bonne nouvelle, c’est qu’il y a pas mal de choses que vous pouvez faire pour encourager activement les nouveaux visiteurs à s’engager avec votre marque et éventuellement à devenir des clients.
Aujourd’hui, nous allons explorer plusieurs stratégies qui peuvent aider les propriétaires d’entreprises de tous les secteurs à augmenter l’engagement des nouveaux visiteurs. Nos conseils couvriront tout, de l’amélioration de la convivialité de votre site Web à la création de listes de prospects actifs sur plusieurs canaux marketing.
Prioriser les performances du site
Il n’y a rien qui perturbera l’expérience d’un nouvel utilisateur comme un site Web mal optimisé. Des facteurs comme votre temps de chargement, l’affichage des menus et la réactivité mobile peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web.
Si votre site Web met 10 secondes à se charger, vous verrez une majorité de visiteurs partir avant d’arriver à la première page. Le consommateur moyen s’attend à ce qu’un site Web se charge en 2 secondes ou moins.
Heureusement, vous pouvez prendre des mesures pour accélérer votre site Web et affiner les performances globales de votre boutique en ligne. Des changements simples, comme l’activation d’un plug-in de mise en cache et la compression de vos images, peuvent avoir un impact substantiel sur les temps de chargement.
Vous voudrez également prendre des mesures pour vous assurer que votre site est optimisé pour les utilisateurs mobiles. De nombreux consommateurs utilisent leurs smartphones lorsqu’ils veulent acheter des produits ou en savoir plus sur une entreprise. Nous vous suggérons de construire une version responsive mobile de votre site. Lorsqu’une personne clique avec sa tablette ou son smartphone, elle aura plus de facilité à naviguer dans les menus et à s’engager avec votre marque, ce qui signifie qu’elle est plus susceptible de devenir cliente.
Publier des articles de blog à valeur ajoutée
Le contenu que vous publiez sur votre site joue un rôle massif dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre marque. Tout d’abord, parlons du nombre de personnes qui lisent les articles de blog. Vous serez peut-être surpris d’apprendre que 77 % des internautes lisent le contenu des blogs. En d’autres termes, les consommateurs veulent apprendre à connaître les entreprises à travers le contenu qu’elles créent.
En fait, 47 % des clients du commerce électronique lisent 3 à 5 articles de blog avant d’effectuer un achat sur le site Web d’une entreprise. Vous pouvez transformer des visiteurs sceptiques en clients fidèles en produisant du contenu de haute qualité et spécifique à votre secteur d’activité.
Vous aurez plus de chances d’intéresser votre public cible à votre contenu si vous comprenez ses objectifs et ses points de douleur. Pensez aux problèmes que votre produit résout et au type de questions que les utilisateurs peuvent avoir sur ce sujet spécifique. De même, vous voudrez envisager des sujets quelque peu pertinents qui restent centrés sur votre secteur d’activité.
Les consommateurs intéressés par la croissance de leur liste d’emails peuvent avoir besoin d’aide pour trouver un hébergement de site Web, donc ce sujet a du sens lorsque vous regardez la situation dans son ensemble.
Plus vous créez un contenu approfondi, plus vous avez de chances d’attirer de nouveaux visiteurs. Des recherches montrent que les marques en ligne qui tiennent un blog obtiennent 524 % de pages supplémentaires indexées par Google. En ce sens, le contenu de votre blog est plus qu’un outil d’engagement. Il peut vous aider activement à attirer de nouveaux visiteurs sur votre site Web. Si vous publiez un contenu de premier ordre, ces nouveaux visiteurs pourraient rester et devenir des clients.
Utiliser des aimants de plomb pour sécuriser les abonnés
Votre contenu de blog gardera les utilisateurs engagés pendant qu’ils sont sur votre site Web. Mais avez-vous mis en place une stratégie à long terme pour que ces personnes continuent à s’intéresser à votre marque longtemps après leur départ ?
Si ce n’est pas le cas, vous devriez envisager de créer des aimants de plomb pour générer plus de prospects pour votre entreprise. Les aimants de plomb sont des pièces de contenu ou des promotions exclusives que les utilisateurs peuvent obtenir s’ils s’inscrivent à votre liste d’e-mails ou de notifications push.
Une fois qu’un visiteur devient un abonné, vous pouvez le nourrir en lui envoyant des offres et du contenu pertinents, ce qui contribue à maintenir son intérêt pour votre entreprise. Les types d’aimants de plomb de contenu les plus courants comprennent les infographies, les leçons en ligne et les guides ultimes. Ces trois options intrigueront votre public, ce qui garantit que la plupart de vos inscriptions seront des prospects qualifiés.
Les promotions sont également un moyen extrêmement courant de transformer les premiers visiteurs en abonnés. Vous pourriez offrir aux nouveaux abonnés aux courriels ou aux alertes push 20 % de réduction sur leur première commande ou un cadeau pour l’inscription et la réalisation d’un achat.
Incluez votre offre d’aimant à prospects à côté de votre formulaire de contact et sur les articles de blog pertinents afin que les visiteurs puissent voir instantanément les avantages de l’inscription. Au fur et à mesure que vos listes augmentent, vous pouvez commencer à segmenter vos visiteurs et à envoyer du contenu personnalisé pour encore plus d’engagement.
Encourager les interactions sur les médias sociaux
Enfin, il est difficile de parler du maintien de l’engagement des utilisateurs sur votre site Web sans mentionner les médias sociaux. À l’échelle mondiale, 3,96 milliards de personnes utilisent des sites Web de médias sociaux comme Facebook, Instagram et YouTube pour s’engager auprès des marques en ligne.
Lorsqu’un visiteur se rend sur votre site Web pour la première fois, vous voulez inclure plusieurs façons pour lui d’interagir avec vos profils de médias sociaux. Un moyen facile d’accomplir cette tâche est d’ajouter votre flux de médias sociaux à votre site Web. Si les utilisateurs peuvent lire vos posts sans quitter votre site, vous pouvez vous attendre à voir plus d’engagement et des temps de présence plus longs.
Il existe d’autres façons d’obtenir plus d’interactions sociales avec votre site web. Par exemple, si vous organisez un concours en ligne sur les médias sociaux, vous pouvez envisager de créer une page de destination unique qui explique le prix et les moyens de participer. Les utilisateurs sont susceptibles de cliquer et de participer à votre événement, ce qui signifie plus d’engagement à long terme.
Nous recommandons également de faire en sorte que les visiteurs puissent facilement partager vos articles de blog sur leurs comptes de médias sociaux. Vous pouvez générer de nouveaux prospects, instaurer un climat de confiance et étendre votre présence sociale lorsque les gens partagent systématiquement votre contenu.
