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La conception d’un site web d’entreprise est indispensable de nos jours. Créer un site web intuitif et convivial offre une bonne expérience utilisateur. Ceux-ci parcourront ainsi plus de pages et resteront plus longtemps sur votre site. Il existe des astuces pour améliorer la convivialité de votre site Web.
Améliorer la convivialité de votre site Web en étant facile à contacter
La loi exige la mise à disposition de vos coordonnées sur votre site web. En les mentionnant, vous montrez à vos visiteurs que vous êtes là pour eux. Il est préférable de ne pas vous cacher derrière un formulaire de contact dissimulé dans une rubrique de votre site. Certains utilisateurs préfèrent vous téléphoner ou vous envoyer un e-mail directement. Donnez-leur l’occasion de prendre contact avec vous comme ils le souhaitent. Affichez ainsi vos coordonnées sur votre page de contact et dans le pied de page. Veillez à ce que votre numéro de téléphone soit immédiatement cliquable sur mobile.
Rédiger votre contenu en tenant compte du point de vue du client
Les entreprises parlent souvent de leurs produits et services à la première personne, et non du point de vue du client. Cela crée une distance énorme entre elles et ces derniers. Évitez plutôt cela et demandez à vos premiers clients pourquoi ils ont choisi votre solution. Les raisons peuvent être différentes de celles que vous pensez. Décrivez ensuite votre produit ou votre service selon le point de vue de ces consommateurs. Il sera alors plus facile de convaincre les futurs acheteurs.
Apportez des solutions aux problématiques de vos clients
Bon nombre d’entrepreneurs débutants ont tendance à montrer, sur leur page d’accueil, ce qu’ils ont à offrir. Les clients veulent toutefois savoir comment les produits ou services vont les aider. À titre d’illustration, un vendeur peut avoir le plus beau stand, mais s’il n’est pas capable de parler correctement de son produit, il ne vendra rien. Les clients n’ont aucun intérêt à savoir à quel point vous êtes formidable. Ils veulent connaître ce que vous pouvez leur apporter pour résoudre leur problème. Démontrez cela en mots et en images sur votre site web intuitif.
Améliorer la convivialité de votre site Web en précisant ce qui vous rend unique
Cela vous aidera notamment à vous différencier de la concurrence. N’hésitez pas à raconter votre histoire. Ne vous contentez pas d’utiliser de grands mots vides de sens tels que « le plus rapide », « le meilleur », « le plus innovant », « unique », etc. Notez également que certaines informations doivent absolument figurer sur votre site web. Si votre entreprise dispose d’une page Facebook, n’hésitez pas à la mentionner. Incluez le nom de votre société sur le site. Mettez aussi à disposition une description claire de votre offre et une photo de profil qui peut être votre logo. Ajoutez en outre une photo de couverture qui est, de préférence, une image d’ambiance de votre entreprise ou d’une campagne. Mentionnez par ailleurs ce que vous attendez du visiteur. Cela peut être une simple visite ou une prise de contact avec votre entreprise.
N’oubliez pas à la fin du processus d’amélioration de tester la convivialité de votre site.
