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Le courriel de maturation des prospects
Maintenant que vous avez présenté votre marque géniale à des clients potentiels, nous allons parler de l’un des types d’e-mails les plus importants de la série : l’e-mail de maturation des prospects. Nous parlons beaucoup de la valeur (et de la nécessité) de la maturation des prospects dans vos efforts de marketing entrant, dont l’e-mail représente un élément central.
Un incontournable pour le succès du marketing par e-mail
Félicitations ! Vous avez accompli l’un des objectifs les plus importants du marketing d’email. Vous avez un nouveau prospect. Quelqu’un a levé la main et a dit : » Oui, je suis intéressé et souhaiterais en savoir plus sur la façon dont vous pouvez m’aider. » Ce n’est pas le moment d’être complaisant. Ces parties intéressées sont des leads et des prospects, mais pas encore des clients. En marketing et en vente, ce qui compte le plus, c’est de réaliser la vente. Que ressentez-vous si vous obtenez des prospects à profusion, mais que vous ne réalisez jamais de vente ? Aujourd’hui, parlons de l’utilisation du marketing d’email pour nourrir les prospects, créer une dynamique qui pousse les abonnés vers la vente et combler le fossé entre l’opt-in et l’obtention d’un rendez-vous de vente.
Voulez-vous sortir un jour ?
Les affaires sont comme les rencontres, à bien des égards. Dans le marketing par email, la décision de votre lecteur de rejoindre votre liste équivaut à répondre par l’affirmative à un rendez-vous avec vous. Le lead nurturing est la cour. Vous avez fait des progrès dans votre relation, mais vous devez encore progresser avant de rendre les choses officielles (passer à la vente). Engagez donc un rapport avec votre prospect pour approfondir le lien, établir la confiance et le conquérir. Gardez cela à l’esprit lorsque vous rédigez vos emails de lead nurturing. Vous n’iriez pas à un premier rendez-vous (l’opt-in de la liste d’emails et l’email d’introduction) pour ensuite sortir une grosse bague brillante en diamant et poser la question (du moins nous l’espérons) ! Vous ne voulez pas vous précipiter. Prenez le temps nécessaire lors de la phase séduction pour vous assurer que vous êtes sur la même longueur d’onde.
Fournissez-leur du contenu
De même, vous ne vous rendez pas immédiatement au rendez-vous de vente juste après le début de la relation de marketing par email. Evitez par conséquent d’envoyer des e-mails pendant la phase de maturation que vous devriez garder pour plus tard. Par exemple, n’envoyez pas encore d’offres d’essai gratuit. Envoyez des e-mails discrets qui offrent de la valeur, éduquent vos lecteurs et instaurent la confiance. Envoyez du contenu utile qui les aide à accomplir un objectif lié à votre produit sans avoir à acheter réellement votre produit. Ne perdez pas de vue qu’il peut leur falloir un certain temps pour passer de nouveau prospect à celui de prospect vivement intéressé. Mais des courriels comme celui-ci et la bonne volonté que vous créez en donnant des informations gratuites précieuses sans rien demander en retour, peuvent construire un bon état d’esprit chez votre cible. Ce point important. Pourquoi ? Quand ils décident de passer à l’étape suivante du parcours de l’acheteur, vous souhaitez qu’ils pensent d’abord à vous, avant tous vos concurrents.
Même si nous abordons des emails individuels dans cette série, il est fort probable que l’étape de lead nurturing nécessite plusieurs contacts. Même si vous ne voulez pas vous montrer trop impatient, il arrivera un moment où vous devrez envoyer des messages conçus pour les inciter à passer à l’action.
Conclusion
Rappelez-vous que la phase de maturation des prospects de votre marketing par courriel doit être significative en ce qui concerne l’apport de valeur et l’établissement d’un lien de confiance et de rapport, légère en ce qui concerne les appels à l’action persuasifs, c’est-à-dire jusqu’à ce que votre prospect fasse et indique qu’il est intéressé par votre produit ou service. La maturation réussie des prospects fait partie intégrante du succès du marketing.
