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L’attention des utilisateurs est à son plus bas niveau historique, ce qui peut affecter leur réaction et leur engagement lorsqu’il s’agit de vos publicités.
Sortir du fouillis marketing n’est pas du tout facile. Il faut faire des recherches approfondies, planifier habilement, comprendre les dépenses et calculer le retour sur investissement (ROI). Rien de tout cela n’est possible sans investissement et sans une budgétisation adéquate.
Évaluer les performances passées
Pour planifier l’avenir, vous devez évaluer les succès et les échecs passés. C’est pourquoi vous devez passer en revue les rapports et les analyses des médias passés. Cela vous aidera à comprendre comment vos investissements ont affecté les performances.
Si les résultats ont correspondu aux attentes, voire les ont dépassées, vous pouvez répéter une stratégie similaire cette année (avec quelques ajustements en fonction des nouvelles tendances numériques).
Si votre stratégie précédente n’a pas répondu à vos besoins, faites des recherches plus approfondies pour découvrir pourquoi.
Le ciblage n’était-il pas assez précis ? Le contenu n’était-il pas adapté à l’audience ? Avez-vous investi trop peu ? Lorsque vous découvrirez les raisons, ajustez votre stratégie et fixez votre budget en conséquence.
Combien les autres dépensent-ils ?
La dernière enquête indique que les entreprises consacrent actuellement 12 % de leur budget marketing total aux médias sociaux.
Selon les prévisions, cette augmentation devrait se poursuivre et atteindre 20,5 % des budgets marketing des entreprises dans cinq ans. La manière dont ces fonds sont alloués varie en fonction de votre public cible et de votre stratégie en ligne.
Une partie peut être consacrée au marketing de contenu, une autre au matériel visuel (photographies, vidéos, GIF, etc.), une autre aux publicités payantes, etc.
Bien sûr, votre position sur le marché est un facteur important dans le budget. Si vous n’en êtes qu’au début, vous devez réfléchir encore plus à la budgétisation. Les startups ont du mal à mettre de côté un montant important pour le marketing, mais c’est nécessaire.
Certaines des sources de financement auxquelles vous pouvez penser sont les investisseurs, les prêts bancaires, les prêts hypothécaires commerciaux, les prêts à court terme et les cartes de crédit professionnelles.
Où allouer votre budget ?
Les principaux résultats de l’enquête mentionnée montrent que les entreprises allouent leurs fonds pour les médias sociaux aux objectifs suivants :
- construction de la marque et notoriété de la marque ;
- acquisition de nouveaux clients ;
- introduction de nouveaux produits et de nouveaux services ;
- fidélisation des clients actuels.
Sur ces quatre objectifs, ceux qui ont le plus d’impact sur les performances de l’entreprise sont la construction de la marque, l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients actuels.
L’introduction de nouveaux produits et services peut toujours être utile pour atteindre les trois objectifs mentionnés.
Les objectifs secondaires que les entreprises peuvent atteindre grâce au marketing des médias sociaux sont les promotions de la marque (ex. coupons et concours), la recherche marketing, l’identification d’un nouveau public à cibler, l’identification de nouvelles opportunités de produits et l’amélioration de l’offre actuelle.
Comment budgétiser un programme de médias sociaux ?
Quelles plateformes utiliser ?
Les deux principales plateformes que les marketeurs des agences de marketing des médias sociaux ont listées dans l’ordre de leur impact positif sur la performance et le ROI sont Facebook et LinkedIn.
Facebook, avec ses 2,2 milliards d’utilisateurs, permet d’accéder à une audience diverse et énorme et permet de partager et de promouvoir différents types de contenus, allant des images aux vidéos.
LinkedIn, en revanche, n’atteint même pas le milliard en ce qui concerne le nombre d’utilisateurs, mais étant un réseau pour les professionnels, il est idéal pour le marketing B2B.
Instagram et Snapchat s’adressent à un public plus jeune et s’appuient surtout sur l’aspect visuel du marketing numérique.
Les sommes investies dans chacun d’eux (ou dans certains d’entre eux) dépendront du produit que vous vendez et du public ciblé.
Catégories de dépenses en médias sociaux
Il existe cinq catégories essentielles dans lesquelles une entreprise peut allouer des fonds pour le marketing des médias sociaux :
1. Création de contenu
Cette partie couvre le temps des employés externalisés ou internes nécessaires pour écrire, créer et concevoir du contenu, plus les coûts fixes, tels que la production de vidéos ou les photos de stock.
Les employés internes sont généralement payés à l’heure, tandis que les freelances sont payés au projet.
2. Publicité sociale payante
Les publicités natives ou boostées payantes peuvent être estimées avec un calendrier de contenu. Fixer des limites » par jour » vous aidera à avoir une vision plus claire des dépenses.
3. Engagement social
Cela couvre le coût des employés qui répondent et réagissent aux commentaires des clients.
4. Outils/logiciels
La surveillance des médias sociaux, l’automatisation et les services logiciels ne sont pas gratuits. Décomposez cette catégorie en surveillance, planification, programmation, recherche et automatisation pour avoir une idée plus claire.
5. Promotion/Concours
Il s’agit des dépenses pour les récompenses, les remises et les offres spéciales qui sont souvent proposées par le biais des plateformes de médias sociaux et des publicités.
Fixer et allouer un budget pour les médias sociaux dans ces circonstances est un défi pour les startups et les entreprises déjà établies.
