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Tous les gestionnaires et propriétaires d’entreprise responsables doivent contrôler la productivité de leur personnel. Parfois, les relations personnelles et le charme d’un individu peuvent influencer les perceptions, et cacher le fait qu’il n’est pas vraiment performant à son optimum. Peut-être qu’une équipe entière est en train de faiblir et que ceux qui occupent des postes de direction s’interrogent sur la viabilité de l’ensemble du département. Quel que soit le scénario, il y a généralement un résultat ; le suivi de la productivité.
Dans les scénarios de bureau, les tentations des médias sociaux et du World Wide Web, sont alléchantes à quelques clics de clavier, ou à une simple pression du pouce sur un smartphone. Cependant, le simple fait de demander au personnel de tenir une feuille de calcul de leurs tâches quotidiennes peut susciter la méfiance et entraîner une baisse de la productivité. Il faut adopter une approche holistique, une expression qui est certainement devenue un cliché ces dernières années, mais qui, dans ce cas, est tout à fait appropriée. Les 7 conseils suivants vous aideront à envisager le problème dans sa globalité et à garder votre personnel motivé.
Impliquer votre personnel dans les solutions pour contrôler la productivité
Permettre à votre personnel de faire partie de la solution le motivera et transmettra vos véritables intentions. Il est incroyablement facile que vos motivations soient mal comprises en tant que manager, alors permettre à votre personnel de voir le problème de votre point de vue leur permettra de faire preuve d’empathie.
Accord mutuel sur les objectifs
Il est important que votre personnel sente que les objectifs sont à la fois réalisables et nécessaires pour améliorer la productivité globale. Si les individus ont l’impression que les objectifs leur ont été imposés, ils sont moins susceptibles de s’efforcer d’atteindre de nouveaux objectifs.
Montrer votre confiance
Si vous ne montrez pas publiquement votre confiance envers vos employés, ils peuvent alors soupçonner que vous ne leur faites pas confiance, même si le contraire est vrai. La confiance doit être un absolu, elle ne peut pas vaciller en fonction de la tâche à accomplir. Montrer un léger manque de confiance peut transmettre un manque total de confiance, alors n’utilisez pas votre méfiance partielle comme un outil de motivation. L’aliénation de vos employés peut parfois être irréversible. Essayez de communiquer le fait que contrôler la productivité est conçu pour améliorer le rendement de l’équipe, plutôt que de simplement punir les individus.
Suivre les projets et non les heures
Demander au personnel de tenir un registre détaillé de leurs journées de travail peut entraîner des frictions. Cela peut également nuire à la productivité, car cela peut détourner l’attention de la tâche principale. Vous pouvez avoir l’impression d’être minutieux, mais en réalité, vous communiquez votre méfiance et commencez à faire de la microgestion, ce qui nous amène au point suivant.
Éviter la microgestion
Un empressement à booster la productivité peut parfois évoluer en microgestion involontaire. Le fait de focaliser l’attention sur de petits détails a tendance à énerver le personnel et à le démotiver. Dans le pire des cas, la microgestion peut être une forme d’intimidation de la part d’individus narcissiques. Le fait que vous n’entriez pas dans cette catégorie ne signifie pas que vous n’êtes pas coupable de certains aspects de la microgestion. Un effort de perfectionnisme et une dépendance excessive aux rapports peuvent conduire à la microgestion, l’auteur privilégiant son propre intérêt sur celui du groupe – malgré les proclamations du contraire.
Focaliser l’évaluation sur la valeur globale
Si vos collaborateurs respectent les délais et apportent de la valeur, selon votre évaluation de leurs capacités, vous devriez pouvoir leur pardonner dans d’autres domaines. Si les faiblesses de certaines personnes vous irritent, mais qu’elles respectent quand même les délais, il peut être utile de leur laisser de l’espace pour qu’elles soient performantes. Après tout, les entreprises sont finalement basées sur les résultats et la capacité à fournir de la valeur.
Arrangez des réunions régulières
Les réunions régulières donnent à votre personnel l’occasion de partager des idées et des griefs. Les réunions d’équipe sont parfaites pour la collaboration, mais les réunions individuelles peuvent donner aux membres plus silencieux de l’équipe la possibilité de communiquer. De nombreux managers arrêtent les réunions lorsqu’ils ont l’impression que la productivité a été stimulée, mais cela doit être évité si possible. La poursuite des réunions montrera qu’il ne s’agissait pas d’une mesure temporaire pour un problème temporaire, mais qu’elles étaient plutôt destinées à renforcer la motivation et à prévenir d’autres problèmes. Une poursuite des réunions permettra d’éviter une nouvelle baisse de la productivité.
