Sommaire
En France, plus de 1 000 vols ont lieu chaque jour. Un grand nombre de ces vols visent des entreprises, entraînant des pertes importantes de stocks ou de matériel professionnel. Dans d’autres cas, les vols peuvent avoir lieu dans des complexes résidentiels, ce qui peut créer des difficultés pour le propriétaire.
Pire encore, des personnes innocentes peuvent être blessées ou tuées au cours d’un vol en se trouvant au mauvais endroit au mauvais moment. Pour prévenir ces tragédies, de nombreuses entreprises et propriétaires se tournent vers une société de services de sécurité afin de mieux protéger leurs biens, leurs employés et leurs résidents.
Envisagez-vous de faire appel à une société de services de sécurité pour votre entreprise ? Si c’est le cas, consultez les 10 questions que vous devez vous poser pour faire le bon choix d’embauche.
1. Êtes-vous titulaire d’une licence et assuré ?
Avant de travailler avec une entreprise de services de sécurité, assurez-vous qu’elle est dûment agréée et assurée. Toute entreprise de sécurité doit être agréée par le ministère de la Sécurité publique. Cette licence garantit que chaque employé fait l’objet d’un contrôle adéquat, avec prise d’empreintes digitales et vérification des antécédents.
Les entreprises de sécurité doivent également être assurées contre les accidents du travail, la responsabilité civile automobile et la responsabilité civile générale. En règle générale, vous devez choisir une entreprise qui dispose d’une couverture d’assurance d’au moins un million d’euros.
2. Que disent vos clients à votre sujet ?
Une excellente façon de connaître l’efficacité d’une entreprise de services de sécurité particulière est de consulter les avis de clients passés et actuels. Ces clients peuvent donner un avis honnête d’un point de vue que vous pourrez mettre en relation avec eux.
Consultez les avis des clients sur le site web de l’entreprise et dans la liste de Google Adresses. Si vous ne trouvez aucun témoignage, demandez directement à l’entreprise de vous fournir ses références. Si l’entreprise n’est pas en mesure de fournir des références, cela peut être préoccupant.
3. Quelle est votre spécialité ?
Tous les services de sécurité ne sont pas créés égaux. Par exemple, en fonction de vos besoins, vous pouvez vouloir une entreprise spécialisée dans la sécurité d’entreprise, la sécurité résidentielle ou les deux. Vous pouvez également vous demander si vous avez besoin d’une entreprise qui offre des services de sécurité à long terme ou des services de sécurité événementielle.
N’oubliez pas non plus que toutes les entreprises qui offrent des services de sécurité ne sont pas spécialisées dans la sécurité. Certaines entreprises proposent des services groupés aux entreprises. Par exemple, elles peuvent proposer des forfaits couvrant le nettoyage, l’entretien et la sécurité.
Bien qu’il puisse être intéressant d’économiser de l’argent en regroupant les services, vous voulez vous assurer que vous obtenez les meilleurs services possibles. Une entreprise qui propose trop de services variés peut ne pas avoir la spécialisation dont votre entreprise a besoin.
4. Depuis combien de temps êtes-vous au service de cette région ?
Les besoins en matière de sécurité diffèrent d’une région à l’autre. Certains crimes peuvent être plus répandus, ou les criminels peuvent être plus susceptibles d’utiliser certaines tactiques.
Pour ces raisons, il est important de choisir une entreprise qui connaît bien la zone de service dans laquelle se trouve votre bâtiment. Ou, à tout le moins, les agents de sécurité que l’entreprise fournit doivent avoir une expérience de travail dans la zone. Ainsi, les gardes de votre bâtiment seront préparés à répondre à vos besoins particuliers en matière de sécurité.
5. Comment vos gardes sont-ils formés ?
Chaque région a ses propres exigences légales en matière de formation, de qualifications et d’éducation des agents de sécurité. Avant de décider d’engager une société de sécurité, vous devez vous familiariser avec les exigences de votre région et vous assurer que les agents de la société sont préparés conformément à ces qualifications.
6. Comment contrôlez-vous vos agents de sécurité ?
Si vous faites appel à une société de services de sécurité pour obtenir un agent de sécurité pour votre entreprise, il ne devrait pas être de la responsabilité de votre entreprise de surveiller l’agent. L’entreprise doit plutôt se charger de la surveillance des gardiens et de la supervision de leur travail.
Demandez à l’entreprise quelles sont les stratégies qu’elle utilise pour superviser son personnel. Quelle est sa chaîne de commandement ? Utilise-t-elle des services GPS pour garder un œil sur ses employés ?
La connaissance des réponses à ces questions peut vous aider à vous assurer que les gardes que vous engagez seront productifs.
7. Vos gardes sont-ils armés ou désarmés ?
Il est important de savoir si les gardes que vous engagez seront armés ou non. Dans certains cas, vous pouvez souhaiter que vos gardes portent une arme, selon le type d’entreprise que vous avez et le type de zone où vous vous trouvez.
Dans d’autres cas, le fait d’avoir des gardes armés peut créer un plus grand danger. Si les gardes ne sont pas correctement formés à l’utilisation de leur arme, ils pourraient se blesser ou blesser un civil par inadvertance.
8. Quelles sont les solutions technologiques que vous proposez ?
Travailler avec un garde de sécurité formé peut être un excellent moyen d’améliorer la sécurité de votre bâtiment. Mais même avec un gardien, des outils technologiques supplémentaires peuvent être un bon moyen d’améliorer le système.
Par exemple, avoir à la fois un système d’alarme et un gardien de sécurité peut être une bonne stratégie. Ainsi, si l’alarme est déclenchée, le gardien peut réagir immédiatement à la menace.
De même, de nombreuses entreprises choisissent d’utiliser à la fois un système de surveillance vidéo et un agent de sécurité. Cela permet au gardien de surveiller une plus grande partie de la propriété à partir d’un seul endroit.
9. Quand et comment puis-je vous contacter ?
Il est important de travailler avec une entreprise de sécurité avec laquelle il est facile de prendre contact. Si vous avez un problème de sécurité, un problème avec l’un de vos agents ou un problème de technologie, vous devez en parler à une personne de l’entreprise. Renseignez-vous sur le nom de votre principal interlocuteur et sur les heures de disponibilité de celui-ci.
10. Quelles sont vos options de tarification ?
Une fois que vous avez trouvé une entreprise avec laquelle vous êtes prêt à travailler, vous devez déterminer le type de contrat que vous souhaitez signer. Renseignez-vous sur les durées de contrat disponibles et sur l’existence éventuelle de réductions en fonction de la durée du contrat que vous concluez. Vous pouvez également vérifier si elle propose des services de sécurité supplémentaires à un meilleur prix.
