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Parmi les différents critères qui permettent de référencer un site et de bien le positionner dans les résultats des moteurs de recherche figure l’User eXperience Design (UX Design). Depuis plusieurs années maintenant, la notion d’UX Design est très en vogue dans le milieu du marketing, sans pour autant être maîtrisée des novices. Pourtant, elle a une grande influence sur le référencement naturel (SEO) de votre site, une fois que ce dernier a été créé. De quoi s’agit-il ? Comment se conformer aux exigences qui y sont liées ? Cet article vous propose un grand angle sur le sujet.
L’UX Design en quelques mots
Même si elles sont relativement proches et quelque peu complémentaires, les notions d’UX Design et d’UI Design sont bel et bien distinctes. L’UI Design s’entend comme le design de l’interface utilisateur sur votre site web. Il s’agit en réalité de l’ensemble du design de votre site ou de votre application mobile, y compris les aspects tels que les visuels, les mises en page et les couleurs. En revanche, l’UX Design va bien au-delà du design et se focalise prioritairement sur la qualité de l’expérience utilisateur.
En effet, il est ici question d’actions destinées à renforcer l’ergonomie de l’interface utilisateur, son intuitivité et sa facilité d’utilisation. Elles visent aussi à anticiper et satisfaire les attentes des visiteurs. Son objectif est de créer des expériences qui peuvent engager et convertir les utilisateurs de votre site. On peut ainsi considérer que l’UX Design est orienté vers l’efficacité et la performance.
Le choix d’une agence de communication digitale pour vous accompagner
Afin que le volet User Experience Design de votre site soit irréprochable, le professionnalisme d’une agence de communication digitale vous sera d’une grande aide. Étant donné la définition même de l’UX Design, vous imaginez certainement toutes les implications techniques qui y sont associées. Il est donc logique qu’une expertise avérée soit mise en œuvre pour que tous les aspects de l’UX Design soient pris en compte. L’intervention de cette équipe de professionnels vous sera particulièrement bénéfique.
Dans un monde où l’internaute est toujours plus exigeant et veut des réponses immédiates à ses problématiques, une agence de communication digitale spécialisée la création de site web et dans l’UX est un véritable allié de choix pour vous. Elle met en place les actions destinées à parfaire le parcours de l’internaute, afin qu’il accède rapidement à l’information qu’il recherche. Une agence de communication digitale se compose d’une équipe d’experts dont les maintes compétences visent à proposer un site résolument performant.
Sa priorité est de permettre une expérience fluide à tous les internautes qui visitent votre site. Ainsi, ils pourront s’identifier à votre marque. De même, n’occultons pas l’impact de l’UX Design sur le SEO de votre site. Il s’agit d’une autre raison qui justifie amplement l’intervention d’un professionnel de la communication. Il vous assure la création d’un site web agréable, moderne et qui prend en compte les attentes des moteurs de recherche, notamment en termes d’User Experience.
À noter que l’agence de communication, en plus d’être à jour des nouveautés relatives à la création de site, à l’UX Design et au SEO, joue également un rôle de conseil. Elle vous oriente dans le bon sens en vous proposant des solutions pertinentes, qui puissent garantir la performance de votre site. Compte tenu de son rôle transversal, assurez-vous de solliciter une équipe de professionnels compétents et expérimentés. Dans cette optique, prenez le soin de consulter plusieurs agences de communication avant d’opérer votre choix définitif.
La connaissance de vos visiteurs
Pour leur proposer une expérience utilisateur unique, il est judicieux que vous connaissiez correctement vos visiteurs. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez parfaitement intégrer leurs attentes et les satisfaire. Plus vous avez des informations sur vos visiteurs, mieux c’est.
Les informations à collecter ici sont l’âge, les habitudes de navigation, les réseaux sociaux les plus utilisés, la situation géographique, la situation professionnelle et le niveau social. Il s’agit en fait de toutes les informations utiles qui pourront vous inspirer pour parfaire l’expérience utilisateur de votre site.
Les évolutions des Core Web Vitals de Google à prendre en compte
Les Core Web Vitals (signaux web essentiels) de Google sont un programme pensé par le moteur de recherche le plus connu du monde, toujours dans le but de parfaire l’expérience utilisateur des internautes, tout en améliorant le référencement naturel des sites. L’objectif est de permettre aux différents professionnels du web marketing d’optimiser les performances de leur site et de bénéficier d’une place de choix au niveau des moteurs de recherche. Ils prennent en compte les paramètres les plus importants de l’UX et sont désormais considérés comme les nouveaux indicateurs de performance pour classer les sites.
D’un point de vue pratique, le programme Core Web Vitals repose sur trois axes stratégiques.
Le chargement du site internet
Le chargement du site ou LCP (Largest Contentful Paint) est une métrique basée sur la vitesse de chargement du contenu d’une page web. Pour vous évaluer, le LCP prend en compte aux émotions des visiteurs lorsqu’ils arrivent sur votre site internet. Il se focalise sur l’expérience de chargement de votre site et impacte le classement de vos pages sur Google. Pour le numéro 1 des moteurs de recherche, la métrique LCP doit être inférieure à 2,5 secondes. Au-delà, vous êtes en mauvaise posture.
La stabilité visuelle du contenu des pages
La stabilité visuelle du contenu des pages, ou CLS en anglais, comme son nom l’indique, s’attelle à rendre votre site stable visuellement. En effet, il coule de source qu’il est très agaçant pour un visiteur de se trouver en face d’un article qui change régulièrement de format pendant la lecture, se décale au point de lui donner envie de se retirer. L’expérience est encore plus désagréable quand les images sont aussi instables. C’est à ce niveau qu’intervient le CLS.
Il évalue la stabilité visuelle des pages de votre site, afin qu’elles soient intactes et visuellement opérationnelles pendant que les visiteurs les explorent. De cette manière, Google procède en fait à l’analyse des changements de mises en page qu’expérimentent les utilisateurs sur votre site. Ici, le score exigé doit être autant que possible proche de 0.
L’interactivité du site
L’interactivité du site, ou Find Input Delay (FID), est un indicateur qui aide à mesurer le ressenti du visiteur lorsqu’il initie une action sur une page de votre site. Cette métrique permet d’apprécier le temps qui sépare l’initiative de l’action et le moment où l’action génère un résultat. Google estime qu’un FID de 2 secondes est préjudiciable pour votre site. A contrario, le moteur de recherche considère un FID de moins de 100 ms comme parfait pour votre site.
La connaissance des outils de mesure des Core Web Vitals
Pour Google, la qualité du contenu et le temps de chargement sont deux variables essentielles. Toutefois, le moteur de recherche ne cache pas qu’il privilégie les sites proposant un contenu très attractif, quand bien même ils n’ont pas été ingénieux du côté de l’UX. En revanche, à contenu de qualité égale, c’est le critère de l’UX qui l’emporte. La page ayant un meilleur UX se verra alors positionnée prioritairement.
Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour évaluer les signaux web essentiels de Google et optimiser l’UX de votre site.
Google Lighthouse
Il s’agit d’un outil grâce auquel vous pourrez quantifier et apprécier la satisfaction des internautes et les performances de vos applications web. À la faveur de cet outil Google, vous pourrez consulter les performances de votre site et sa capacité d’optimisation. La particularité de Google Lighthouse est de vous permettre de peaufiner les modalités de test, ceci pour vous donner une idée objective des critères de performance de votre site. Veillez donc à bien analyser les résultats de cet outil.
CrUX
Le Chrome UX Report n’est pas un outil Google destiné à la mesure des Core Web Vitals. Le CrUX est plutôt un ensemble de données inspiré de l’expérience que vivent les internautes sur Google Chrome. Il n’en demeure pas moins que le CrUX est aussi important à surveiller. Ici, Google récolte un nombre important d’informations sur les internautes. Ainsi, plus un site a de visites, plus son rapport CrUX sera fourni et inversement.
Google PageSpeed Insight
Il s’agit d’un outil qui permet de tester vos pages et d’en répertorier les axes d’amélioration (optimisation des ressources CSS et JavaScript, mise en cache du navigateur, optimisation des images, etc.). Google PageSpeed Insight procède à cette évaluation en se basant sur les données collectées précédemment et présentes dans le CrUX. En s’inspirant du CrUX, le rapport de test mettra en avant les scores des Core Web Vitals de la page.
L’intégration d’appels à l’action pertinents
En matière d’UX Design, un « call-to-action » est également important. Il peut avoir plusieurs objectifs (inciter au téléchargement d’un contenu, favoriser la prise de contact, encourager à s’inscrire à une newsletter). Dans tous les cas, vos calls-to-action doivent être bien visibles et donner envie à l’internaute de passer à l’action. Nous vous suggérons donc d’utiliser davantage de verbes d’action.
L’UX Design est un important pilier de votre référencement naturel (tout savoir sur le référencement sur google actu notamment). Il convient d’en tenir compte dans le cadre de la stratégie marketing que vous mettez en place. Pour ce faire, vous aurez inévitablement besoin d’un professionnel du domaine.
