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Aujourd’hui, l’on constate un réel engouement pour le marketing digital. La preuve, les contenus sont majoritairement consommés dans le monde numérique. Cette évolution exige que votre marque soit présente dans le monde numérique. Afin de construire une présence digitale réussie pour votre marque, vous devez avoir une stratégie de marketing numérique solide. Dans cet article, découvrez des conseils d’experts pour élaborer une stratégie de marketing digital cohérente.
Marketing digital : définissez clairement vos objectifs
Avant d’élaborer une stratégie de marketing digital, vous devez définir vos réels objectifs. Cela peut paraître simple. Mais en réalité, cette étape exige que vous définissiez un ensemble d’objectifs très détaillés et spécifiques. Pour ce faire, référez-vous aux critères SMART. Il s’agit d’un outil mnémotechnique que l’on utilise couramment pour fixer des objectifs.
SMART propose les critères suivants pour fixer des objectifs :
- Spécifique
- Mesurable
- Atteignable
- Réaliste
- Tangible
Ainsi, acquérir plus de vues sur votre site web ne constitue en aucun cas un objectif SMART. Par contre, générer 10 % de visites supplémentaires sur votre site grâce à des publicités sur la plateforme de médias sociaux X au cours des deux prochains mois est un objectif SMART. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec des agences de marketing digital pour mieux comprendre cette démarche. Elles peuvent aussi vous aider de A à Z dans la mise en place d’une stratégie de marketing digital cohérente.
Évaluez votre présence actuelle en matière de marketing digital
Cette étape vous aidera à connaître les points importants sur lesquels vous devez vous concentrer pour atteindre vos objectifs actuels. Tout d’abord, vous devez comprendre vos principaux canaux de marketing :
- votre site web,
- les médias sociaux,
- le marketing par e-mail,
- le marketing de contenu/SEO,
- la publicité par paiement au clic.
Laquelle de ces solutions vous apporte le plus de prospects et de trafics ? Classez chaque canal et chaque média spécifique du plus efficace au moins efficace (jusqu’à présent).
Comprenez le tunnel de vente digital
Le tunnel de vente digital désigne l’arc du parcours de votre acheteur, qui passe de celui d’un étranger à celui d’un client fidèle ou à long terme. Une marque bénéficiant d’une forte présence numérique peut utiliser le tunnel pour atteindre ses objectifs de marketing numérique. Comment ? En abordant chaque étape du tunnel avec les outils de marketing numérique appropriés.
Créez des buyers personas
Vous devez savoir qui est votre public avant de tenter de l’atteindre avec succès. Pour ce faire, mettez-vous à la place de votre client. Cela vous permettra de savoir facilement ce qui pourrait l’intéresser.
L’astuce la plus simple consiste à créer un récit ou un profil. Il faudra donc répondre aux questions suivantes : où cette personne a-t-elle l’habitude de faire ses courses ? Que lit-elle ? Sur quels canaux marketing pouvez-vous la trouver ? De quoi a-t-elle besoin ? Quelles sont ses préférences ? Comment pouvez-vous répondre à ses attentes (ou les dépasser) ? Faites vos recherches en utilisant des services d’analyse.
Situez vos clients dans le canal de vente
Vous devez ensuite localiser vos clients à différentes étapes de l’entonnoir. En effet, savoir où trouver vos clients est essentiel pour votre stratégie de contenu.
Disons par exemple que votre produit est un déodorant biologique. Votre client potentiel peut être :
- quelqu’un qui fait une recherche Google sur les déodorants biologiques et finit par lire un article qui vous présente,
- quelqu’un qui cherche à acheter un déodorant bio et zéro déchet et qui voit votre post Facebook sponsorisé sur votre déodorant fabriqué avec des emballages compostables,
- une personne qui a déjà acheté votre déodorant et que vous incluez maintenant dans une campagne d’e-mailing offrant la possibilité d’acheter votre déodorant à un prix réduit.
Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez commencer à cibler des groupes distincts de clients par le biais de différents canaux.
Créez un plan de contenu
À ce stade, vous devez élaborer une stratégie marketing spécifique pour chaque canal qui attire vos clients. Elle sera constituée d’une série d’actions répondant à des objectifs spécifiques. Elle sera également assortie d’un calendrier spécifique afin que les actions puissent avoir des échéances mesurables.
Certaines de ces actions consisteront à :
- développer une stratégie de mots-clés : identifier les mots-clés importants pour améliorer le référencement de votre site,
- créer un calendrier de contenus : cela vous permettra de fixer des objectifs à long terme. Votre calendrier de contenu sera très spécifique.
Important : il doit y avoir un objectif de marketing numérique chaque mois. À partir de janvier par exemple, vous publierez sur votre blog des articles toutes les deux semaines sur un thème spécifique.
Pour vous aider dans cette démarche, voici quelques points essentiels à considérer à tout prix :
- publication sur les médias sociaux : utilisez les recherches effectuées pour déterminer le type de contenu que vous devez publier sur les différents canaux de médias sociaux et la fréquence à laquelle vous devez le faire,
- utilisation de CTA et de widgets : il est essentiel d’inclure des CTA et des widgets dans votre contenu de marketing numérique. Le but est de permettre aux clients de s’engager facilement avec vous et vos produits,
- outils d’automatisation du marketing : ils vous permettent de gagner du temps et d’être efficace dans la réalisation de votre stratégie de contenu.
Analyser les résultats de la stratégie de marketing digital
Comment les clients interagissent-ils avec vos publications ? Comment progressez-vous vers vos objectifs ? Ces analyses vous aideront surtout à améliorer et à optimiser votre stratégie de marketing digital. Pour obtenir des données concrètes, vous pouvez par exemple utiliser un logiciel d’analyse.
Les outils d’analyse vous permettent essentiellement d’observer vos progrès à différentes étapes de votre stratégie :
- si les clics se transforment en conversions, y a-t-il une mobilité à travers le tunnel ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
- s’il y a un point où vous perdez l’engagement avec les clients, quelle en est la raison et comment pouvez-vous y remédier ?
Renseignez-vous sur les derniers outils de marketing numérique. Il y a peut-être une nouveauté sur le marché qui répond parfaitement à vos besoins d’analyse.
Avec les résultats que vous recueillez, vous pouvez créer des graphiques à l’aide d’outils de visualisation des données. Ils vous aideront à établir des comparaisons, à suivre les objectifs et à faire des présentations.
