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Pour trouver de nouvelles idées, pour résoudre des situations difficiles, les entreprises doivent trouver des stratégies. L’intelligence collective est l’une de ces stratégies. Utiliser dans le cadre de trouver des solutions, l’idée est de challenger tout le monde pour être plus efficace.
Intelligence collective : quel est ce concept ?
L’intelligence collective est un concept déjà utilisé depuis longtemps en société, dans les associations surtout pour trouver des solutions et de nouvelles idées pour faire évoluer les associations. Avant, les entreprises n’utilisaient pas ce concept, car il y avait la limite de la hiérarchie. Mais avec l’évolution des entreprises, l’intelligence collective a pris de plus en plus de place. La fonctionnalité est que plusieurs personnes collaborent ensemble pour trouver une solution. Dans certains cas, toutes les personnes ont accès aux mêmes informations, dans d’autres cas, chaque personne a accès à une partie seulement. Puisque chaque personne, peu importe les informations en main, pense de manière différente. De là vont naitre des solutions.
Les avantages et inconvénients de l’intelligence collective
Si l’intelligence collective est vue pour le moment comme l’une des stratégies les plus prometteuses, il faut être vigilant. Comme tous les concepts, celle-ci présente des avantages, mais aussi des inconvénients.
Vos avantages
En formant bien vos collaborateurs, en appliquant bien les bonnes méthodes, l’intelligence en groupe vous sera bénéfique. Au-delà du fait que ce concept permet de trouver une solution pérenne et rapide à chaque problème, il est aussi avantageux, car :
- Il motive l’équipe puisque tous travaillent ensemble et que des solutions y résultent. Chaque participant se sent utile et la motivation nait immédiatement.
- Il resserre les liens dans l’équipe grâce au travail collaboratif.
- Il permet de révéler les talents cachés. Une personne peut occuper un poste bien déterminé, mais avec l’intelligence collective, elle peut donner des avis sur d’autres parties du travail, mais qui n’est pas forcément dans domaine, mais qu’il maitrise parfaitement.
- Il permet aussi d’améliorer les compétences des autres membres de l’équipe.
- Il permet de stimuler des créativités.
- Il incite tous les participants à prendre part à la parole, mais aussi à proposer des solutions
Les inconvénients à éviter
Le revers du décor existe même dans les situations les plus prometteuses. L’intelligence collective peut être nocive puisque ici plusieurs personnes prennent part au projet.
- Si les participants ne s’entendent pas, s’il y a une personne plus dominante que d’autres, cela peut avoir l’effet inverse de « motiver l’équipe ». La démotivation peut vite arriver.
- Si des participants sont des managers, les collaborateurs peuvent se freiner dans leurs idées.
- Dans le cas où un certain groupe de personnes sont les plus actifs, d’autres pourraient ne jamais prendre part.
- Si l’intelligence collective n’est pas encadrée, elle pourrait être contre-productive dans plusieurs cas.
Mise en place de l’intelligence collective
On ne décide pas du jour au lendemain d’utiliser cette méthode. Tout émane des stratégies de management. La mise en place commence donc par l’initiative des managers. Par la même occasion, ces derniers ou un représentant comme un responsable ou un chef de projet doivent être présents à chaque échange. Ces derniers doivent gérer les talents, être toujours disponibles, connaitre comment exploiter les softs et hard skills, favoriser les échanges.
