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Le positionnement de la marque est la façon dont vous vous différenciez de vos concurrents et dont les consommateurs s’identifient et se connectent à votre marque. Il comprend les qualités et les valeurs clés qui sont synonymes de votre entreprise.
Le positionnement de la marque peut être véhiculé par divers moyens, notamment le ton et la voix, la conception visuelle et la façon dont votre entreprise se représente en personne et sur les médias sociaux.
Le positionnement de votre marque permet d’informer les consommateurs des raisons pour lesquelles ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents et est l’une des rares choses que vous pouvez posséder complètement sur votre entreprise. Les concurrents peuvent avoir des caractéristiques et des aspects similaires à votre produit ou service. Plus d’informations ici.
Voici sept exemples d’entreprises ayant des marques importantes et efficaces :
1. Tesla
Tesla est une marque de luxe qui est plus chère que ses concurrents. Pour cette raison, elle ne tient pas compte du prix dans son image de marque et se concentre plutôt sur la qualité de ses véhicules. Les voitures Tesla sont des véhicules de longue portée, écologiques et électriques – en plus d’être des véhicules de luxe.
Tesla se distingue des autres véhicules de luxe à essence parce que ses voitures sont électriques. Elles se distinguent des véhicules électriques standard parce que leurs voitures sont de meilleure qualité et ont une plus grande autonomie.
Tesla s’est construit un marché de niche pour elle-même et une marque amusante qui lui correspond. Le PDG Elon Musk s’est construit un personnage à la Tony Stark, et la marque fait la promotion de son caractère unique par le biais de publicités et d’éléments excentriques, comme « Ludicrous Mode ».
2. Apple
La pomme est littéralement un exemple classique de marque forte. C’est le premier exemple que Simon Sinek évoque dans le cadre de son cercle d’or, en se demandant d’abord pourquoi, puis comment et quoi.
Apple construit de beaux ordinateurs innovants, différents de tout ce que vous avez connu, et les commercialise pour qu’ils trouvent un écho auprès de ses consommateurs.
Le message d’Apple met en évidence les mêmes qualités chez ses consommateurs que celles qu’elle met en avant dans ses produits : si vous êtes une personne Apple, vous êtes également innovant, imaginatif et créatif.
Tout comme Tesla, Apple laisse le prix de côté pour se concentrer sur la valeur de ses produits et le lien qui se crée avec ses consommateurs.
3. Trader Joe’s
Les Trader Joe’s se sont différenciés de leurs concurrents en se positionnant comme une « chaîne nationale d’épiceries de quartier ». Ils offrent une expérience d’achat plus étroite dans un magasin de quartier que des concurrents similaires dans le domaine de l’alimentation haut de gamme comme Whole Foods.
Ils proposent une grande variété de produits alimentaires de qualité à bas prix et tentent de rendre le shopping amusant. Leur thème nautique se reflète dans tous leurs atouts, de la signalisation en magasin aux chemises hawaïennes que portent leurs employés, en passant par le langage qu’ils utilisent sur leur site web.
Comme ils le disent sur leur site web, « si un article ne fait pas le poids dans nos magasins, il s’en va à la passerelle pour autre chose ». Cette seule phrase illustre leur engagement à offrir de la valeur grâce à des produits de qualité à des prix raisonnables dans une atmosphère amusante.
4. Dollar Shave Club
Leur nom à lui seul démontre l’un des principaux aspects de la proposition de valeur du Dollar Shave Club : leur faible coût. Le Dollar Shave Club a axé son positionnement sur l’accessibilité et la commodité, en créant une marque fiable pour le consommateur moyen.
Alors que son concurrent Gillette est plus cher et que son message et sa marque ont un ton très masculin, Dollar Shave Club est plus effronté et plus décontracté. Gillette a un look très élégant et met en scène des types qui ressemblent à des acteurs et à des mannequins. Le Dollar Shave Club met en scène des personnes d’apparence moyenne dans une large tranche d’âge qui sont plus proches des consommateurs.
La marque Dollar Shave Club est moins chère, plus effrontée et plus pratique que ses concurrents.
5. Nike
Nike a lancé son produit en mettant l’accent sur la performance et l’innovation. Ils ont inventé la chaussure à gaufres et ont construit leur marque en ciblant les athlètes sérieux. Leur offre de produits a maintenant dépassé le stade des chaussures et ils proposent des vêtements de sport qui améliorent les performances.
Leur marque et leurs messages sont axés sur l’autonomisation, de leur slogan « Just Do It » à leur homonyme, la déesse grecque de la victoire. Leurs modèles et leurs athlètes ne sourient pas et ne sont pas heureux, ils font des activités physiques avec leur visage de jeu.
La marque Nike est axée sur le concept d’innovation pour les athlètes sérieux afin de vous aider à donner le meilleur de vous-même à chaque fois.
6. HubSpot
HubSpot a inventé le terme « Inbound Marketing » et a développé son activité à partir de là. Ils ont créé leur plateforme autour du concept de fournir un contenu utile qui amène les gens sur votre site web.
Leur plateforme est efficace, conviviale et centrée sur le client. Les plateformes concurrentes sont de puissants outils d’automatisation du marketing, mais elles sont loin d’être aussi faciles à utiliser.
HubSpot a commencé comme un outil d’automatisation du marketing par courriel et a évolué en une plateforme tout-en-un comprenant l’automatisation du marketing, la gestion de la relation client, les ventes et le service. Elle s’est développée pour répondre aux besoins de ses clients en adoptant l’approche centrée sur le client qu’elle prône à travers son volant d’inertie.
7. Drift
Drift a inventé le terme « marketing conversationnel » et construit un outil axé sur un aspect du marketing différent de celui de toute autre technologie entrant sur le marché.
Contrairement à d’autres outils qui entrent dans l’espace et qui sont axés sur l’automatisation, l’efficacité et l’extensibilité, Drift se concentre sur les interactions entre les hommes et les ventes. Les gens achètent à d’autres personnes, et la marque Drift est construite sur la conviction que l’interaction humaine est la partie la plus importante des ventes aujourd’hui.
Ils ont écrit un livre sur leur idéologie intitulé « This Won’t Scale » et ont montré comment ils ont réussi en donnant la priorité aux personnes plutôt qu’à l’efficacité.
Drift tente de redéfinir l’expérience d’achat interentreprises, car l’automatisation permet aux spécialistes du marketing de vendre plus facilement à un public plus large, mais ne rend pas cette interaction plus rapide pour les clients. Le marketing conversationnel n’est peut-être pas aussi facile à mettre en œuvre, mais il améliore l’expérience du client.
Conclusion
Ces entreprises ont toutes un positionnement de marque représentatif de la valeur qu’elles offrent à leurs clients et la plupart d’entre elles sont centrées sur le client. Elles se sont toutes distinguées de leurs concurrents grâce à leur positionnement de marque, mais cela ne signifie pas que leurs concurrents ont une mauvaise position de marque.
Par exemple, Tesla s’est effectivement différenciée d’autres marques de véhicules de luxe comme Mercedes Benz ou de voitures écologiques comme la Toyota Prius, mais Toyota et Mercedes Benz ont toujours un positionnement de marque efficace qui trouve un écho auprès de leurs consommateurs.
Les marques fortes réussissent parce qu’elles trouvent un écho dans une partie de leur marché mieux que quiconque, mais elles ne doivent pas être les seules à le faire.
